Банки России

Опрос пользователей

Проценты кредитования в банках приемлемы?


 
 

Сейчас читают

    Для клиентов Инвестторгбанка предоставляется возможность сделать банк лучше

    Клиентам «Инвестторгбанка» предоставлена возможность получше узнать продукты/услуги Банка, поучаствовать в опросах, а также оценить уровень качества обслуживания, благодаря специальным панелям качества CRM Sensor.

    Такая информация в оперативном режиме поступает на сервер, где проходить обработка банковской службой качества. Если клиент хочет, то он сможет оставить контакты для связи со специалистами службы качества Банка. 

    Таким образом, можно сказать, что «Инвестторгбанк» запустил уникальный проект, связанный с повышением уровня качества обслуживания клиентов: панель качества CRM Sensor. Данная панель является интерактивным устройством для общения клиентов с Банком в реальном времени, что дает возможность оперативно получать информацию непосредственно от банковских клиентов.

    Эти панели качества устанавливаются в офисах Банка на рабочих местах сотрудников и служат альтернативой обычным каналам обратной связи. Благодаря реализации проекта проект, Банк смог получить эффективный механизм мониторинга качества обслуживания и новый канал продаж/обслуживания клиентов.

    Добавленно 20-03-2014, 18:46



    * При использовании материалов сайта активная ссылка на credit-bank.com обязательна

    Прямая ссылка на материал:

    Если у Вас есть вопрос по данному материалу - задайте его ниже!
    Имя:*
    E-Mail:
    Комментарий:
    Полужирный Наклонный текст Подчёркнутый текст Зачёркнутый текст | Выравнивание по левому краю По центру Выравнивание по правому краю | Вставка смайликов Выбор цвета | Скрытый текст Вставка цитаты Преобразовать выбранный текст из транслитерации в кириллицу Вставка спойлера
    Введите код: *